Preguntas frecuentes

Generales

¿Dónde se celebrará el Festival Mozilla 2025?

El Festival Mozilla 2025 tendrá lugar del 7 al 9 de noviembre de 2025 en el Poble Espanyol de Barcelona, ubicado en la Av. de Francesc Ferrer i Guàrdia, 13, Sants-Montjuïc, 08038 Barcelona, España.

¿Qué incluye la credencial del Festival Mozilla?

La credencial del Festival Mozilla te da acceso a charlas magistrales, talleres prácticos, hackatones, exposiciones interactivas y oportunidades para hacer contacto con la comunidad global que está dando forma al futuro de Internet.

Recinto

¿Hay un guardarropa para abrigos y bolsos?

No hay guardarropa disponible en el recinto. Por favor, conserva todas tus pertenencias y deja el equipaje en el hotel siempre que sea posible.

Is the venue accessible?

We've put together a map that shows the accessible routes across the venue. Download it here, printed copies will also be available at Info Desks.

¿Hay comida y bebida disponibles en el recinto?

Hay una gran variedad de food trucks de comida para todos los gustos en el festival, con precios que van de los 5 € a los 17 €. También habrá café de especialidad disponible para comprar en todos los espacios. Habrá fuentes de agua disponibles por todo el recinto, ¡así que no olvides traer tu botella de agua reutilizable!

Credenciales

¿Cuándo y dónde puedo comprar credenciales para el Festival Mozilla?

Las credenciales están disponibles para comprar aquí, en el sitio web del Festival Mozilla. Ingresa a la sección «Asistir» para obtener más detalles.

¿Mi credencial cubre viajes o alojamiento?

No, tu boleto permite la entrada al festival, pero no incluye los gastos de viaje ni de alojamiento. Sin embargo, tendremos una selección de hoteles y otros alojamientos con tarifas preferenciales para quienes tengan una credencial.

He solicitado una credencial, pero no he recibido ningún correo electrónico de confirmación.

Nuestro socio de venta de boletos es quien se encarga de enviar las confirmaciones de credenciales a través de support@tito.io, comprueba tu correo no deseado para asegurarte de que no la hayas recibido allí. Si no has recibido la confirmación de tu credencial, ponte en contacto con nosotros en festival@mozillafoundation.org.

¿Qué pasa si compro una credencial pero luego no puedo asistir?

Si no puedes asistir, puedes transferir tu boleto a otra persona. Para solicitar una transferencia, envía un correo electrónico a festival@mozilla.org.

¿Pueden asistir menores de 18 años al Festival Mozilla?

El Festival Mozilla está diseñado para adultos mayores de 18 años. Los menores de 13 años entran gratis y no necesitan un boleto para entrar. Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto con boleto, quien asumirá la responsabilidad total por el menor y lo supervisará en todo momento. Si el menor ya camina, solicitaremos que lleve una pulsera con el número de teléfono móvil de su padre, madre o tutor. Dispondremos de una sala para cambiar y alimentar a bebés en el recinto.

He solicitado una credencial. ¿Cómo la recojo cuando llegue al recinto?

Ten preparado tu código QR y dirígete al punto de recogida de credenciales: nuestro equipo de registro escaneará tu código y te indicará que recojas tu credencial y tu pulsera. Esto te dará acceso al festival durante toda su duración, y con tu pulsera podrás acceder a todas las sesiones, instalaciones y espacios comunes del festival.

Una vez que haya recogido mi credencial, ¿tendré que volver a recogerla si salgo y vuelvo a entrar al recinto?

No need! Just head back through badge pick up - you'll need to be rescanned (for monitoring numbers in the space) by one of our volunteers but no need to wait in line again once you have your badge.

Can I pick up my badge before the 7th of November?

Yes! you can collect your badge early between 14:00 and 18:00 on Tuesday the 6th of November. Please note - festival spaces and services won't be open that day, so it'll just be a quick and easy badge pick-up before the fun begins!

What time can I register for my badge?

November 6th: 2-6PM

November 7-9th: 8:30AM - 7:00PM

¿Cómo puedo solicitar una credencial de acompañante?

Las credenciales de acompañamiento están disponibles sin ningún coste adicional para cualquier persona que necesite ayuda para participar en el Festival Mozilla. Para solicitarla, envía un correo electrónico a festival@mozillafoundation.org.

Programa/Plaza

¿Cómo puedo acceder al programa?

Pulsa el botón de iniciar sesión en la esquina superior derecha del MozFest Plaza. A continuación, verás la pantalla de inicio de sesión donde deberás introducir la dirección de correo electrónico que has utilizado para registrarte para tu boleto.

Seguidamente, recibirás un código de inicio de sesión por correo electrónico que deberás introducir y completar así el inicio de sesión.

No puedo iniciar sesión en Plaza./La casilla de inicio de sesión se pone roja cuando introduzco mi correo electrónico.

Puede haber varias razones por las que el sistema no acepta tu dirección de correo electrónico.

  1. Si acabas de registrarte, el sistema puede tardar un máximo de 5 minutos en reconocer tu dirección de correo electrónico. Espera un momento e inténtalo de nuevo.
  2. Asegúrate de haber asignado tu boleto. Haz clic en Ver pedido, en tu correo electrónico de confirmación, y sigue los pasos para asignarte el boleto a ti mismo.
  3. ¿Otra persona se registró por ti? Primero, asegúrate de que te hayan asignado el boleto y, si ya lo han hecho, tendrás que completar el registro. Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico de support@tito.io.
  4. Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión después de seguir estos pasos, ponte en contacto con el canal #help en Discord o envíanos un correo electrónico a festival@mozillafoundation.org.
En el sitio web dice que se envió un código de inicio de sesión, pero no lo recibí.

Comprueba primero tu carpeta de spam, ya que puede haber acabado allí. Si sigues teniendo problemas para recibir tu enlace de inicio de sesión, ponte en contacto con el canal #help en Discord o envíanos un correo electrónico a festival@mozillafoundation.org para que revisemos el caso.

Viajes y alojamientos

¿Necesito un visado para viajar a España para el festival?

España forma parte del espacio Schengen, lo que significa que por lo general se aplican las normas de visado Schengen. Es importante que verifiques si necesitas visado y cumplir con otros requisitos antes de reservar tu viaje. Puedes consultar más información en el sitio web de tu consulado español local aquí.

Averigua si necesitas un visado antes de viajar. Te recomendamos que lo solicites al menos 3 meses antes del viaje.

  • Ciudadanos de la UE/EEE/zona Schengen: No necesitan visado.
  • Países exentos de visado (p. ej., EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia): No necesitan visado para estadías de hasta 90 días dentro de un período de 180 días.
  • Países no exentos: Debes solicitar una visa Schengen antes de viajar.
¿Qué pasa si necesito una carta de invitación para mi solicitud de visado?

Una vez que te hayas registrado y hayas pagado por tu credencial, envía tus datos (incluido el código de reserva) a través de este formulario para recibir una carta de invitación personalizada.

¿Cómo puedo llegar al Poble Espanyol en transporte público?

Metro:

  • L1 (Línea roja) o L3 (Línea verde) hasta la estación Espanya
    • Desde Plaça Espanya, estás a unos 10–15 minutos a pie del Poble Espanyol.

Autobús:

  • Líneas: 13, 23, 150
    • Estas líneas paran cerca del Poble Espanyol.
    • El autobús 150 también conecta con las atracciones de Montjuïc.

FGC (Ferrocarriles de Catalunya):

  • Líneas: S8, S33, R6, R5 hasta la estación Espanya
    • Desde allí, camina 10–15 minutos.

Taxi o viajes compartidos

  • Los taxis y las apps como Uber, Cabify y Free Now están disponibles para el transporte directo.

Autobuses turísticos:

  • Barcelona Bus Turístic (Ruta roja)
  • Autobús turístico
    • Ambos tienen una parada designada cerca del Poble Espanyol.

A pie o en bicicleta:

  • Si estás cerca (p. ej., en Plaça Espanya), puedes caminar o alquilar una bicicleta.
¿Dónde debería alojarme durante el Festival Mozilla?

Consulta la página «Planifica tu viaje» para obtener información sobre las tarifas del hotel y dónde alojarte.

Necesito un vehículo de movilidad mientras esté en la ciudad o necesito un taxi para alojar mi vehículo de movilidad.

Ponte en contacto con nuestro socio local www.barcelonaspecialtraveler.com para obtener información sobre la accesibilidad en la ciudad o en el sitio.

Correo electrónico: jtorrescasana@barcelonaspecialtraveler.com

Teléfono: +34 609 675 466

¿Ofrecen patrocinios o pago de estipendios a los participantes para que viajen al Festival Mozilla?

Como parte del proceso de convocatoria de propuestas, disponemos de un presupuesto limitado para los facilitadores que necesiten ayuda para viajar al Festival Mozilla. Sin embargo, no podemos ofrecer patrocinio ni estipendios para viajar a los participantes del festival.

Más

¿A quién debería contactar sobre oportunidades de patrocinio?

¡Nos encantaría hablar sobre las posibilidades de patrocinio! Escríbenos a festival@mozillafoundation.org y uno de los miembros del equipo se pondrá en contacto contigo.

¿A quién debería contactar para consultas de medios y prensa?

Puedes solicitar acreditación de prensa gratuita utilizando este formulario.

La información más relevante sobre el festival está disponible en nuestro Centro de prensa.

Si tienes cualquier otra pregunta o solicitud para medios de comunicación, escríbenos a press@mozillafoundation.org.

¿Cómo puedo obtener más información?

Si tienes alguna otra pregunta, escríbenos a festival@mozillafoundation.org